Este documento describe los términos de uso y la política de privacidad del sitio web Agenda1.app y de la aplicación Agenda1 disponible en Apple Store y Google Play.

Al utilizar el sitio web o la aplicación Agenda1, usted declara estar de acuerdo con estos términos. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones aquí previstas, le recomendamos que no utilice el servicio.

1. Quiénes somos

Agenda1 es una plataforma de reservas orientada principalmente a centros educativos, que permite a los usuarios autorizados (como administración, profesores, alumnos o tutores, según la configuración de cada institución) realizar y consultar reservas.

2. Tratamiento de datos personales

La garantía de la confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y de nuestra aplicación es importante para Agenda1.

Todos los datos personales tratados por Agenda1 serán utilizados únicamente para la prestación de los servicios de reservas ofrecidos por la plataforma y estarán protegidos de conformidad con:

  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) para usuarios en la Unión Europea
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) para usuarios en España
  • Las normativas locales de protección de datos aplicables en cada jurisdicción (por ejemplo, en México la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en Argentina la Ley 25.326, entre otras)

La información personal recopilada puede incluir, según la necesidad del servicio y la configuración del centro educativo:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono móvil
  • Datos de identificación relacionados con el centro educativo (por ejemplo: clase, función, sede)
  • Otras informaciones estrictamente necesarias para el uso del sistema de reservas

No utilizamos esta información para fines de marketing de terceros, venta de datos o elaboración de perfiles comerciales.

3. Datos de navegación y registros

El sitio web Agenda1.app y su aplicación asociada no recopilan datos de navegación con fines de seguimiento de comportamiento, creación de perfiles de marketing o venta de información.

Los datos almacenados son únicamente aquellos necesarios para:

  • Permitir el funcionamiento del sistema de inicio de sesión y de reservas
  • Garantizar la seguridad básica, integridad del servicio y prevención de abusos

No utilizamos datos de navegación de usuarios o de centros educativos para fines externos al funcionamiento de Agenda1.

4. Acceso a los datos de reservas

Los datos de reservas están restringidos a los usuarios pertenecientes al mismo centro educativo. Esto significa que:

  • Los usuarios de un centro educativo no tienen acceso a los datos de reservas de otro centro.
  • Cada institución tiene acceso únicamente a la información relacionada con su propio entorno.

No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos de reservas a terceros.

5. Compartición de datos con terceros

Agenda1 no vende, comparte ni transfiere datos personales o datos de reservas a terceros con fines de marketing, publicidad o cualquier otro fin comercial.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando:

  • Exista obligación legal o regulatoria;
  • Exista orden judicial o requerimiento de autoridad competente;
  • Sea estrictamente necesario para la operación técnica del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura de TI), siempre con contratos que aseguren la protección adecuada de los datos.

6. Almacenamiento, seguridad y cifrado

Los datos de Agenda1 se almacenan en infraestructura alojada en Amazon Web Services (AWS):

  • Base de datos: Los datos de usuarios, reservas y configuraciones se almacenan en base de datos gestionada por AWS.
  • Almacenamiento de archivos: Las imágenes de personalización (fondos de pantalla) se almacenan en buckets Amazon S3, con acceso restringido mediante claves cifradas.

Adoptamos las siguientes prácticas de seguridad:

  • Cifrado de los datos en reposo (en la base de datos y en S3) y en tránsito (durante la comunicación entre cliente y servidor vía HTTPS).
  • Acceso restringido: Los archivos en S3 son accesibles únicamente a través de claves de acceso cifradas, sin URLs públicas.
  • Entornos aislados por configuración, evitando que los datos de instituciones diferentes se mezclen.
  • Controles de acceso mediante autenticación (usuario y contraseña u otros mecanismos adoptados por el centro educativo).

A pesar de adoptar buenas prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% inmune a riesgos. Por ello, trabajamos continuamente para mantener el nivel de protección adecuado.

7. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Actualmente, Agenda1 no cuenta con integración con servicios de Inteligencia Artificial (IA) para análisis, recomendación o cualquier otro tipo de tratamiento automatizado adicional de los datos.

El procesamiento de la información se centra exclusivamente en la prestación del servicio de reservas.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web Agenda1.app puede utilizar cookies estrictamente necesarias para:

  • Mantener sesiones de inicio de sesión activas;
  • Garantizar el funcionamiento básico de la aplicación y de las áreas autenticadas.

No utilizamos cookies con la finalidad de rastrear la navegación del usuario en otros sitios, ni para crear perfiles de publicidad comportamental.

El usuario puede, si lo desea, controlar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podrá afectar el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades del sitio o de la aplicación.

9. Permisos de la Aplicación

La aplicación Agenda1 puede solicitar los siguientes permisos en su dispositivo:

9.1 Acceso a la Cámara

La aplicación solicita acceso a la cámara exclusivamente para la funcionalidad de lectura de códigos QR.

Esta funcionalidad permite que usuarios autorizados realicen acciones rápidas, como:

  • Identificación de aulas o recursos
  • Acceso rápido a reservas específicas
  • Otras funcionalidades de verificación dentro del entorno escolar

Importante: Agenda1 no captura, almacena ni transmite imágenes de la cámara para ningún otro fin. El acceso a la cámara se utiliza únicamente en tiempo real para la lectura de códigos QR, sin grabación de fotos o vídeos.

9.2 Acceso a la Biblioteca de Fotos

La aplicación puede solicitar acceso a la biblioteca de fotos del dispositivo exclusivamente para permitir la personalización de fondos de pantalla en las Agendas.

Esta funcionalidad permite que el usuario:

  • Seleccione una imagen de su galería para usar como fondo de pantalla visual en sus agendas
  • Personalice la experiencia visual de la aplicación según sus preferencias

9.3 Almacenamiento de Imágenes (AWS S3)

Las imágenes seleccionadas por el usuario para personalización de fondos de pantalla se almacenan de forma segura en buckets de Amazon S3 (Simple Storage Service).

Adoptamos las siguientes medidas de seguridad para estas imágenes:

  • Acceso cifrado: Las imágenes son accesibles únicamente a través de claves de acceso cifradas
  • Uso restringido: Las imágenes se cargan exclusivamente en la aplicación frontend, sin exposición pública
  • Aislamiento por usuario/centro: Cada imagen está asociada al contexto del usuario o del centro educativo, impidiendo acceso no autorizado
  • Sin compartición: Las imágenes de personalización no se venden, ceden ni comparten con terceros

El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las imágenes de personalización a través de la configuración de la aplicación.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Agenda1 puede contener enlaces (links) a otros sitios web, que a nuestro juicio pueden contener información o herramientas útiles para nuestros visitantes.

Nuestra política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Al visitar otro sitio web desde un enlace en Agenda1, el usuario deberá leer la política de privacidad del sitio visitado.

No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad o del contenido de estos sitios web de terceros.

11. Conservación y eliminación de datos

Determinadas informaciones son necesarias para prestar los servicios, por lo que solo podemos eliminar esta información tras la eliminación de la cuenta del usuario o de la institución.

  • Datos de reservas: Se mantienen por un período mínimo de 2 (dos) años, pudiendo ser eliminados o anonimizados tras ese plazo, como parte de las rutinas de mantenimiento de la base de datos.

  • Eliminación de cuenta: El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta a través de nuestra página de Contacto. Tras la solicitud, la cuenta será eliminada de forma permanente de Agenda1 en un plazo de hasta 30 (treinta) días, salvo en los supuestos de conservación obligatoria de registros previstos en ley o reglamento.

En el caso de usuarios o centros educativos que ya hayan realizado pagos a través de la aplicación, alguna información asociada a las transacciones podrá mantenerse en nuestra base de datos durante el período necesario para fines:

  • Contables
  • Fiscales
  • De cumplimiento de obligaciones legales

12. Actualizaciones de estos términos

El uso de Agenda1 presupone la aceptación de este Acuerdo de Privacidad y de estos Términos de Uso.

El equipo de Agenda1 se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, sin aviso previo. Siempre que haya una actualización relevante, recomendamos que el usuario consulte nuevamente esta página para mantenerse informado sobre cómo tratamos los datos.

La fecha de la última actualización podrá indicarse al final de este documento.

13. Contacto

En caso de dudas, solicitudes relacionadas con datos personales, eliminación de cuenta o ejercicio de derechos previstos en el RGPD, LOPDGDD o normativas locales aplicables, el usuario podrá ponerse en contacto a través de nuestra página de Contacto disponible en el sitio web Agenda1.app.

Para usuarios en España, también pueden dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.